為保證檢測(cè)工作公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、規(guī)范，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，特頒布質(zhì)量方針聲明，請(qǐng)全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。
1、質(zhì)量方針
方法科學(xué)、數(shù)據(jù)公正、高效服務(wù)、誠(chéng)信為本。
2 、質(zhì)量目標(biāo)
2.1 質(zhì)量總體目標(biāo)
本公司按照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求》（RB/T 214-2017）和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)審補(bǔ)充要求》的要求建立了管理體系，并做到持續(xù)改進(jìn)，有效運(yùn)行。經(jīng)過(guò)3～5年的努力，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境和技術(shù)裝備現(xiàn)代化，檢測(cè)、監(jiān)控、辦公自動(dòng)化、數(shù)據(jù)處理計(jì)算機(jī)化，拓展檢測(cè)領(lǐng)域和區(qū)域，使我公司檢測(cè)能力和管理水平處于領(lǐng)先地位，力爭(zhēng)走在浙江省環(huán)境檢測(cè)行業(yè)前列。
2.2 檢測(cè)質(zhì)量目標(biāo)
檢測(cè)報(bào)告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其它缺陷率小于1%；缺陷率=有缺陷報(bào)告/總報(bào)告數(shù)×100%；
檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果有效性合格率大于99%；檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果有效性合格率=檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果有效數(shù)/總檢測(cè)次數(shù)×100%；
承諾的檢測(cè)時(shí)限完成率大于98%；承諾時(shí)限=完成承諾時(shí)限數(shù)/總數(shù)×100%；
客戶滿意率98%以上；客戶滿意率=客戶滿意數(shù)/服務(wù)客戶總數(shù)×100%；
在用儀器設(shè)備完好率大于98%，周檢率100%；在用儀器設(shè)備完好率=逐臺(tái)檢查所確定的完好臺(tái)數(shù)/設(shè)備總臺(tái)數(shù)×100%；周檢率=實(shí)際檢定完成數(shù)/總周期檢定計(jì)劃；
檢測(cè)事故率小于0.2%。事故率=檢測(cè)事故次數(shù)/總檢測(cè)次數(shù)×100%。
